Как всё устроено | Оксана Крошкина | МетаМетод

Скрытые потери: как влиять на прибыль бизнеса Как найти резервы роста прибыли внутри собственного бизнеса Выручка растёт, команда загружена, задач становится больше. Но почему это не всегда приводит к увеличению прибыли? Часто причина в скрытых потерях: лишних действиях, затянутых согласованиях, дублировании функций, ошибках и неэффективно организованных процессах. На практическом вебинаре разберём: Где бизнес теряет деньги, время и ресурсы, не замечая этого. Какие семь видов скрытых потерь встречаются практически в любой компании. Как самостоятельно найти проблемные точки в своих бизнес-проце…

Пост без текста

Вчера на вебинаре для консультантов обсуждали ситуацию на рынке, новые вызовы и тренды. И, конечно, главную боль: заказчики хотят гарантий. И я их прекрасно понимаю. Когда ресурсы ограничены, цена ошибки растёт, а ситуация меняется ежедневно, хочется уверенности, что вложенные деньги принесут результат. Но мы просыпаемся в одном мире, а засыпаем уже в другом. Привычные бизнес-модели дают сбои, проверенные решения перестают работать. И никто точно не знает, что будет дальше. Есть ли инструменты, которые помогают бизнесу справляться с новыми вызовами? Да. Есть ли гарантии, что они сработают…

А если собственник сам курирует продажи- подобная проверка должна стать частью операционной рутины, минимум раз в неделю!

Как давно вы сами проходили путь своего клиента? Хотя бы раз в квартал проводите аудит: насколько легкой вас найти, сколько времени проходит от поступления заявки до ответа, как менеджеры закрывают сделки и как общаются с клиентами. Продавать стало сложнее, это факт! Поэтому каждый горячий и теплый клиент на вес золота. А такие кейсы как я рассказала выше- это прямые потери бизнеса!

Пост без текста

Регламенты нужны. Я сама много лет их разрабатываю и точно знаю, насколько они могут упростить работу компании. Но регламент отвечает на вопрос: «Как мы работаем?» Он не может заставить человека захотеть сделать свою работу хорошо. Не создаёт ответственность там, где её нет. И не превращает сотрудника в человека, который отвечает за конечный результат. Но именно с помощью регламентов руководители часто пытаются решить совсем другую проблему. Обычно это выглядит так: сотрудник провалил задачу; руководитель думает: «Наверное, ему плохо объяснили». И начинает улучшать процесс: дописывает инструк…

18 лет я развивала платёжные решения на базе банковских карт в Сбере. Поэтому на экономическом форуме в Ярославле меня особенно интересовала реализация карты ярославца. На пленарной сессии «Современная экономика: как социальные проекты становятся драйвером развития регионов» слушала выступления с особым профессиональным интересом. Всё-таки за моими плечами 18 лет работы в Сбере и развития карточных и платёжных решений с самого начала и далекого 2001 года. Поэтому было интересно посмотреть, куда движется индустрия и как банковская карта превращается в часть цифровой инфраструктуры целого регио…

«МетаМетод» меняется. С чем теперь можно прийти ко мне? Продолжу про переход к гибкой проектной команде. За собой я оставила направления, которые всегда вела лично: помогаю бизнесу выстроить работу так, чтобы людям было понятно, кто за что отвечает, что делать и какого результата ждать. В ближайшее время беру точечные задачи в индивидуальном формате: Методология и процессы: регламенты, стандарты, книги сотрудников, бизнес-процессы и организационные структуры. Управление командой: системы мотивации и KPI, программы онбординга и книги сотрудников. Обучение и совместная работа: корпоративные лекц…

Лето, в котором было много жизни Часто мне кажется, что меня не хватает ни на что: на работу, семью, отдых, друзей, собственные мысли. Каждая сфера требует внимания, и кажется, что ты везде «не дорабатываешь». Но, вот подводила итоги лета и поняла: именно этот калейдоскоп и даёт ощущение полноты жизни. В работе лето получилось очень разноплановым: 1️⃣ Был большой проект, связанный с Китаем и робототехникой: мы выстраивали систему управления в компании, работающей на одном из самых быстро меняющихся рынков. Для меня это оказалось гораздо больше, чем просто консалтинговый проект. Он значительно…