Ксения | Менеджер маркетплейса |

👋 Приветствую! Я, Ксения — менеджер по развитию и ведению магазинов на Wildberries. Беру на себя полное сопровождение кабинета селлера: от оцифровки экономики и SEO до логистики и масштабирования рекламы. Работаю на чистую прибыль, порядок в отчётах и безопасность бизнеса. 📦 Визуальная упаковка и контент Анализирую целевую аудиторию и боли покупателей, чтобы выделить товар в поисковой выдаче и поднять CTR. Составляю продающую инфографику (самостоятельно в графических редакторах или через ТЗ дизайнерам/фотографам), внедряю Rich-контент, логотипы и оформляю бренд-зону. 🎯 Итог: стильный визу…

📊 Как рассчитать, выгодна ли акция на маркетплейсе? Расчет юнит-экономики с розничной ценой 1 800 ₽: • Без скидки (0%) — прибыль 499 ₽ с единицы • Со скидкой 20% — прибыль 238 ₽ с единицы • Со скидкой 50% — убыток −154 ₽ с единицы Очевидные выводы по скидкам: • 20% скидка — выгодна: прибыль остаётся положительной, товар всё ещё приносит деньги, а скидка достаточно заметна для покупателя, чтобы стимулировать спрос. • 50% скидка — невыгодна: каждый проданный товар приносит убыток. Участвовать в такой акции стоит только в исключительных случаях (например, срочная распродажа стока). Итог: оптима…

Я - Ксения, специалист по работе с маркетплейсами с фокусом на Wildberries 💼👩‍💻 Помогаю селлерам запускать и развивать продажи за счёт грамотной упаковки товара, сильного SEO, продающего контента, точного расчёта юнит-экономики, регулярного аудита и управления репутацией 📊. Подхожу к карточке как к инструменту роста выручки и прибыли: от анализа целевой аудитории и конкурентов до визуала, цены, логистики, аналитики и конечной маржинальности 💰. 📋 Готовлю карточки товаров с понятной структурой и продающей инфографикой - чтобы покупатель сразу видел выгоду, а товар лучше ранжировался в пои…

🎁 Акция «Баллы за отзывы»: как я создаю и зачем Отзывы - один из главных факторов ранжирования и доверия на маркетплейсе 📈 Чтобы стимулировать покупателей оставлять развёрнутые отзывы с фото и видео, я создаю акцию «Баллы за отзывы». Ниже - пример параметров акции и короткий комментарий, чем она полезна 💡 Параметры акции «Баллы за отзывы» ⚙️ Цель: 20 отзывов🎯 Товар: Водолазка 🛍️ Баллы за отзыв: • за текстовый отзыв — 100 баллов 💬 • за фото — +50 баллов 📸 • за видео — +50 баллов 🎥 То есть покупатель может получить: • 100 баллов — просто за текст • 150 баллов — за текст + фото •…

💬 Как я работаю с позитивными отзывами. Позитивный отзыв на товар футболка 👕 Покупатель хвалит качество футболки, пишет, что любит покупать у нас одежду. Почему ответила именно так 🤔: • Подчёркиваю лояльность ❤️ «Снова порадовала», «любите покупать у нас» - это показывает, что я вижу клиента и ценю повторные покупки. • Усиливаю доверие к качеству 🏆 Коротко описываю, за счёт чего держим качество: материал, швы, лекала. Это работает на будущих покупателей, которые читают отзывы. • Приглашаю к повторной покупке 🛍️ «Будем рады видеть вас снова», «Ждём за новыми покупками» - мягкий, н…

💬 Как я работаю с негативными отзывами. Отзывы на маркетплейсе - это не просто «спасибо/не спасибо» 🙏 Это инструмент: можно снизить градус негатива 🔥закрыть возражения будущих покупателей 💬 и усилить лояльность ❤️ Негативный отзыв на товар шампунь 🧴. Покупатель пишет, что шампунь не подошёл ей и дочери: после применения волосы кажутся жирными и тяжёлыми. Почему ответила именно так 🤔: • Начинаю с эмпатии и благодарности 🙏 «Спасибо за подробный отзыв», «Жаль, что средство не подошло» — это снижает градус негатива и показывает, что я на стороне клиента, а не «отбиваюсь». • Объясня…

Также провела полный аудит по карточке: фото/видео/УТП, ЦА, сезонность, размерный ряд, цена, SEO, склады, отзывы и негатив. Что проверяла Разобрала текущее состояние карточки, нашла узкие места и прописала конкретные шаги: что менять в контенте, цене, логистике и работе с отзывами, чтобы поднять CTR, конверсию и выкуп. Что показал аудит Визуал не «продаёт» товар. Есть фото, но из них только 1 с инфографикой (таблица размеров). Упускается возможность закрыть возражения «выглядит дёшево», «непонятно, как сидит». 👉 Что делать: добавить 2–3 продающих слайда: УТП («плотная экокожа», «не шуршит»,…

Ко мне обратились с запросом: «Посмотри, почему карточка не даёт нужных продаж». Я взяла эту карточку и провела полный конкурентный анализ по 5 похожим товарам. Сравнила карточки по ключевым параметрам: цена, выручка, склады отгрузки, размерный ряд, УТП в инфографике, наличие видео, отзывы, негатив, категории и SEO-запросы. Что показала аналитика Визуал решает. У конкурентов карточки сильнее упакованы: подробная инфографика, фото с параметрами модели, акцент на материале, посадке и качестве в деталях. 👉 Что делать: усилить визуал 5–7 слайдами, добавить крупные планы, фото на модели и инфогра…

❗️Безопасный запуск на маркетплейсе: почему это важно и чем я могу помочь ❗️  Многие селлеры начинают работу на Wildberries с мысли: «Главное — побыстрее выгрузить карточки». Но часто именно на старте закладываются будущие проблемы: блокировки, штрафы, сложности с документами и системой «Честный знак». ☑️  Я помогаю организовать безопасный запуск на маркетплейсе, чтобы вы могли спокойно заниматься бизнесом, а не разбираться с санкциями площадки. 🔐  Что я делаю в рамках безопасного запуска: ✅Разбираюсь в форматах работы селлера и подбираю подходящий под ваш товар и цели. ✅Подскажу, какие докум…

📚 В рамках практики я подготовила описание для товара «Туфли женские на каблуке» и подобрала к нему релевантные ключевые запросы.   Сначала я проанализировала сам товар, выделила его сильные стороны и составила текст так, чтобы он был не только красивым, но и полезным для продвижения карточки. 📈📋   В описании я сделала акцент на премиальной экокоже, мягкой кожаной подкладке, устойчивом каблуке, удобстве на каждый день и универсальности модели. Также я добавила фразу, которая мотивирует покупателя к покупке и усиливает продающий эффект текста. 🤗  В результате получилось описание, которое од…