Видимый эксперт | Маркетинг доверия | Ольга

📌 ЭКСПЕРТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ Эта консультация заканчивается не тогда, когда специалист сказал всё, что знает. И даже не тогда, когда человек получил много информации. 📌 Она заканчивается, когда человеку стало понятно, что происходит и что делать дальше. ✅ Где я сейчас. ✅ Куда мне идти. ✅ Какие есть варианты. ✅ Почему выбран именно этот путь. ✅ И что мы делаем дальше — вместе, а что по отдельности. И вот здесь начинается настоящая ценность консультации. Когда эксперт не просто делится своими знаниями, а: 📌 Включается в конкретную ситуацию человека и вместе с ним выстраивает дальнейши…

📌 БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ Одинаковое название услуги ещё не означает одинаковый продукт внутри. Выше мы разобрались: Выяснение пожеланий — ещё не консультация. Теперь уберём из уравнения цену. Бесплатная консультация. Это — не проблема. 📌 Проблема начинается, когда выяснение пожеланий называют консультацией и упаковывают в бесплатную услугу. Потому что под одним и тем же названием могут скрываться совершенно разные вещи: — выслушать запрос; — дать общую информацию; — разобраться в конкретной ситуации; — проанализировать данные; — показать возможные варианты; — объяснить разницу межд…

📌 ПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ Ребята, у нас есть проблема с самим пониманием того, что такое консультация! Есть те, кто воспринимает её примерно так: — Что хотите? — Вот это хочу. — Хорошо. Я вас понял. Будем стремиться к этому результату. Алё! 📌 Это не консультация. Это выяснение пожеланий. Настоящая консультация начинается там, где специалист не просто спрашивает: «Что вы хотите? Какие у вас ожидания?» 📌 А помогает человеку разобраться: — что ему действительно подходит; — что возможно именно в его ситуации; — какие есть варианты; — что изменится в каждом из них; — и почем…

🔸 Вот в чём ценность разговоров о маркетинге Здесь уже не теория про рекламу, а история эксперта, который сам прошёл этот путь. 🔸 Поэтому я всё больше вижу, что хороший контент — это не когда автор говорит всё сам, а когда у читателя появляется желание сказать: «А у меня было вот так». 🔸 Делись мнением. Здесь мы ведём открытые диалоги о маркетинге — с разных точек входа.

НЕТ, ЭТО НЕ РЕКЛАМА 😏 «На меня реклама не работает». Ну да! Ты же ничего не купил. Пока. Но ты увидел название. Запомнил цвет. Зацепился за логотип. Где-то уже встречал этот бренд. А через месяц тебе понадобилась нужная услуга или товар. И ты вдруг вспомнил: «О, я же где-то это видел» 😃 Зашёл. Посмотрел. Сравнил. Почитал отзывы. Отложил. Походил. Подумал. А потом вернулся. И купил 😊 Мы часто замечаем только финал - покупку. А всё, что происходило до неё, вообще не считаем воздействием рекламы. А реклама может влиять на решение задолго до того, как ты его принимаешь. Можно не купит…

🔸 300 ИЛИ 400? ВОТ ГДЕ РАБОТАЕТ ПОДАЧА Под прошлым постом мне задали очень хороший вопрос: «А можно один рабочий пример - именно про подачу?» 🔸 НУЖНО! Более того, покажу, как это работает на практике. Я заметила в рекламной кампании интересную вещь. 🔸 На объявления с конкретными цифрами люди реагируют заметнее. Например, вместо общего: Подберём подходящий вариант именно для вас, появляется: «300 или 400 - какой вариант подойдёт именно вам?» И вот здесь уже совсем другая история. Человек видит не просто предложение. 🔸 Он видит конкретный параметр и начинает примерять его на себя…

ЭТО ЖЕ РЕКЛАМА! 😏 А значит – призыв «купи». Так можно думать, пока не увидишь одну деталь: Реклама – это способ быстрее сделать так, чтобы о продукте, специалисте или услуге узнали те, кому это сейчас нужно. «Когда эксперт классный, его и так порекомендуют. Сарафанка всё сделает» 🤩 Зачем платить за рекламу, если можно получить клиента по рекомендации? Да, сарафанное радио работает. Только у него есть одна особенность: Сарафанка не умеет быстро рассказать о тебе всем, кому ты потенциально нужен. Рекомендация появляется после личного опыта. Сначала человек должен сам соприкоснуться с п…

ОХ, И РЕКЛАМА… 😏 «Я рекламе не верю. Если мне действительно что-то понадобится - я спрошу у знакомых». Было такое? Когда нужен хороший врач, мастер, фотограф, специалист, мы чаще вспоминаем человека, за которого уже кто-то поручился. И кажется: Вот это - настоящее. А реклама - ну реклама. Но здесь есть одна любопытная штука 🙃 Человек может вообще не верить рекламе - и всё равно пользоваться тем, что когда-то в ней увидел. Не обязательно купить сразу. Сначала: - Увидеть. - Запомнить. - Зайти позже. - Сравнить. - Почитать отзывы. - Спросить знакомого. И только потом принять решен…

ЧЕЛОВЕК-ОРКЕСТР: ПОРА ЗАКАНЧИВАТЬ КОНЦЕРТ 🎻 Кажется, что чем больше умеешь делать сам, тем лучше. Написать текст. Собрать сайт. Настроить рекламу. Разобраться в аналитике. Сделать дизайн. Ну а что? Сам же умеешь 😁 А потом появляется специалист, который в чём-то сильнее тебя. И тут - ⚡ - оказывается, что это не отнимает у тебя контроль. Наоборот. Ты погружаешься в то, в чём силён ты, а помощник закрывает свою часть работы. И постепенно приходит простая мысль: Не всё, что ты умеешь делать сам, тебе обязательно нужно делать самому. Разделение задач не уменьшает твою ценность. Оно уве…

СЛИШКОМ БЛИЗКО Ты собираешь проект. Пересматриваешь. Переделываешь. Вылизываешь. ✦ И в какой-то момент тебе кажется, что ты уже видишь его целиком. А вот твой помощник смотрит на него сквозь свою призму навыков. И тут - бац! ⚡ - он вносит поправки. У него ведь своя зона ответственности. Например, есть лендинг, который становится частью большого сайта. Для маркетолога важно, что на нём говорится, как выстроена логика и куда человек пойдёт дальше. Для дизайнера - как эта страница вписывается в визуальную систему всего проекта: цвет, первый экран, композиция, детали. И здесь появляется…