Маркетинг

Управление репутацией (ORM/SERM) Как маркетологу удалять негатив и растить рейтинг бренда Один негативный отзыв на первой странице выдачи может стоить бизнесу десятков клиентов. Люди гуглят перед покупкой, и если там «кинули» и «ужасно», даже лучший оффер не спасёт. Управление репутацией — это системная работа: мониторинг, реакция, вытеснение негатива и наращивание позитива. Вот 4 шага к репутации, которая продаёт. ✅ Мониторьте всё и сразу Настройте автоматический сбор упоминаний бренда через Brand Analytics, Google Alerts, Mention. Вручную отслеживать не получится — негатив появляется там,…

ЛУЧШИЕ АВЫ ТЕПЕРЬ В МАКС Ссылка: @channel_avatarka

Чек-лист работы с негативными отзывами на Яндексе, Google Maps и 2ГИС: как превратить хейтера в лояльного клиента Карты и отзовики — первое, что видит потенциальный клиент. Негатив на этих площадках бьёт по репутации сильнее, чем десяток жалоб в соцсетях. Но плохой отзыв — это не приговор, а точка контакта. Правильная реакция превращает разгневанного клиента в адвоката бренда. Вот 4 шага, как работать с негативом на картах и отзовиках. ✅ Ответьте за 24 часа, даже если не виноваты Первый ответ — не разбор вины, а сигнал: «Мы вас услышали». «Имя, спасибо за обратную связь. Мы уже разбираемся…

Стратегия дистрибуции контента Как из одного интервью сделать 20 единиц контента для разных платформ Снять одно интервью и выложить его только на YouTube — значит потерять 90% потенциального контента. Дистрибуция — это когда один исходный материал превращается в десятки форматов под разные площадки. Вы тратите время один раз, а контент работает месяцами на всех фронтах. Вот 4 шага к контентной дистрибуции из одного источника. ✅ Выберите «материнский» формат Интервью, вебинар, большой лонгрид, запись созвона — всё, что длится от 20 минут или содержит от 3000 знаков. Именно из него вы будете…

Пост без текста