CRM HOSTME

⚡️Быстрые действия на дашборде: управление загрузкой в один клик. Когда полная посадка или завал на кухне, нет времени искать нужные настройки. Мы вынесли самые частые и экстренные операции прямо на главный дашборд. Что теперь можно сделать в один клик: 🚫Остановить онлайн-брони на сегодня. Если случился форс-мажор, просто закройте прием броней до конца дня или до конкретного часа. Брони на завтра и далее будут приниматься как обычно. 🛑Остановить онлайн-заказы на сегодня. Выручает, если кухня не справляется или нет курьеров. (Кнопка видна, только если у вас включена доставка или самовы…

Умные уведомления, iiko и полезные фиксы ✈️ Продолжаем делиться обновлениями хост-панели. В этот раз — то, что делает работу смены удобнее каждый день. ✉️ Новые письма персоналу. Уведомления о бронях и заказах перешли на новые, понятные шаблоны у всех ресторанов. Появился отдельный шаблон «Запрос на бронь» (теперь заявку не перепутать с обычной бронью), а в письме об отмене сразу видна причина гостя. ➕Плагин iiko без API. Данные для плагина на кассе теперь можно получить самостоятельно прямо в настройках интеграции iiko. Писать в поддержку и ждать больше не нужно. ✅ Мелочи, которые экономя…

Аналитика за 90 дней и честные рассылки 📊 Выкатили большое обновление для тех, кто работает с базой гостей и цифрами. 📈 Подробная аналитика. Теперь графики можно смотреть за 90 дней, выбирать свои даты или ровный календарный месяц. А один день — раскладывать по часам. В выгрузке броней появилась дата создания, а все визиты (включая посадки без брони) теперь можно скачать единым списком. 📢 Прозрачные рассылки. В сегментах заработали фильтры по датам визитов. Перед отправкой система честно покажет, скольким именно гостям уйдет сообщение. А под SMS в шаблонах теперь есть счетчик — сразу пон…

Заметки смены: цифровые стикеры для команды Забудьте про теряющиеся бумажки на стойке хостес. В хост-панели появились «Заметки» — общее пространство для задач, которые нужно передать по смене (например, «проверить веранду» или «в 18:00 позвонить поставщику»). — Единое инфополе. Заметку видят все сотрудники на всех планшетах. Пока вкладка открыта, новые записи от коллег появляются сами. — Дедлайны и просрочки. Задайте время, и панель напомнит о задаче. Push-уведомления не будут отвлекать от работы: просроченные заметки просто подсвечиваются красным, а в левом меню загорается счетчик. — Пост…

Сохраняйте незаконченные брони в черновики Гость звонит забронировать стол, но просит подождать пару минут, чтобы уточнить время у друзей. Больше не нужно держать форму открытой или писать номер на бумажке. В хост-панели появились «Черновики». — Работают для всех новых записей. Можно сохранить незаконченную форму резерва, посадки или листа ожидания. Для этого нажмите кнопку «Сохранить черновик» (если просто закрыть окно, данные пропадут). — Синхронизируются на всех устройствах. Сохранили на одном планшете — черновик сразу появится во вкладке левого меню у всех коллег. — Быстрый возврат к…

Умные зоны зала и защита броней — Зоны зала стали самостоятельными. Теперь зона принадлежит ресторану, а не отдельному плану. У неё свой цвет (совпадает в админке и хост-панели) и список столов. — Обязательное подтверждение для конкретной зоны. Идеально для террасы или банкетного зала. Брони в такую зону всегда подтверждает человек (при любом размере компании), даже если для остального ресторана включено автоподтверждение. — Защита броней при редактировании зала. Если вы удаляете стол, на который уже есть брони на следующую неделю, система предупредит заранее. — Мелочи для экономии врем…

Уведомления теперь настраиваются как надо. Раньше телефон или планшет получал все уведомления подряд. Выключить можно было только всё разом. Теперь в окне уведомлений есть вкладка «Типы»: новая бронь, изменение, отмена, заказы, сообщение гостя. Каждое устройство отмечает то, что ему нужно. Выбор действует сразу во всех ваших заведениях — не надо настраивать каждое отдельно. Что ещё починили: — Персонал снова узнаёт о заказах. Раньше уведомления о доставке и самовывозе не доходили до команды. Теперь о заказах вы узнаёте так же, как о бронях. — Старые планы залов снова открываются в конструк…

Обновили все системные письма. Каждое письмо, которое ресторан получает от Хостми — приглашение сотрудника, приветствие, счёт за подписку, напоминание об оплате, код подтверждения, сброс пароля — теперь в новом едином дизайне. 😎 Современный чистый стиль. 😎 На языке клиента. 😎 Понятные счета и акты с полными реквизитами. 😎 Одинаково хорошо читаются и на компьютере, и на телефоне. 😎 Переход Telegram и MAX прямо в письме. 🤓 Подробнее

Зоны зала стали умнее. 👋 У каждой зоны свой цвет и свой список столов. 👋 Зона принадлежит ресторану, а не плану. 👋 Столы больше не слетают после переименования. 👋 Цвет зоны в хост-панели совпадает с админкой. И самое важное: зону можно сделать обязательной для подтверждения хостом. Терраса, веранда, банкетный зал — под ручным контролем при любом размере компании. Подробнее тут

Раньше, чтобы что-то понять, вы искали статью в справочном центре. Теперь — иконка помощи прямо в админке. Нажимаете — и попадаете в статью именно про этот экран. Не в оглавление, не «попробуйте поискать». А сразу по делу (❓ знак вопроса напротив текста). Плюс: поиск в админке теперь ищет и по справке. Наберите «депозиты» — увидите и страницу настроек, и инструкцию. И да, мы перебрали весь справочный центр: 13 новых статей, 10 гайдов, 300+ скриншотов. ✌️ Подробнее тут