Мастерская экскурсовода

Что туристы уносят с экскурсии, кроме фотографий? Приветствую вас, дорогие коллеги! Что остаётся у человека после экскурсии? Название улицы, имя архитектора, дата события, десятки фотографий? А иногда спустя годы он вспоминает: «После того рассказа я увидел это место совсем иначе». Почему так происходит? Впечатление складывается из содержания рассказа, увиденного, атмосферы, общения и личного отношения человека к происходящему. Эмоции могут влиять на то, что мы замечаем и запоминаем, но не гарантируют, что все факты сохранятся в памяти. Что это означает для экскурсовода? 1. Не просто соо…

Пост без текста

работают опросы и конкурсы. Продающий контент - не стесняться призывать к покупке, но ссылки только в комментариях. Пользовательский контент - просить отзывы, фото, делиться ими. Что не работает или работает иначе. Хэштеги ВКонтакте не работают - поиска по ним нет. Ссылки в теле поста снижают охваты. Посты из личных профилей иногда вирусятся, но это частный случай. Рассылки и каналы. Рассылки требуют явной подписки, зато открываемость до 80%. Можно создавать аудитории по географии и интересам. Каналы в сообществе - все подписчики автоматически подписаны; в первом сообщении важно донести цен…

Как технологии и человечность меняют профессию экскурсовода Приветствую вас, дорогие коллеги! 9 октября 2026. Третий, заключительный день Всероссийского форума экскурсоводов. День, который получился так же полезным. Собрала подробную информацию по тем выступлениям на которых я была. Блок 1. Работа с ветеранами СВО и их семьями. Спикер: Наталья Константиновна Казарина, директор АНО «Центр реализации социальных инициатив "Мирные люди“». С чего всё началось. С 2022 года фонд поддерживает семьи военнослужащих. Первая группа - матери и жёны из Самары - показала, насколько важна бережная атмосф…

Пост без текста

(например, «Лахта-центр»), его использование требует согласия правообладателя. · Фототроллинг: лица, скупающие права на фото и массово взыскивающие компенсации. Суды взыскивают от 10 тыс. до 10 млн руб., но компенсацию можно снижать. Рекомендации: сохраняйте договоры с фотостоками, нанимайте фотографов с договором, фиксируйте дату создания контента. · Искусственный интеллект: условия лицензий нейросетей обычно передают права на сгенерированный контент пользователю. Но загрузка чужого фото для переработки - нарушение. В договоры с подрядчиками включайте гарантии о ненарушении прав третьих лиц.…

Этикет и авторское право: то, о чём не расскажут на курсах экскурсоводов Приветствую вас, дорогие коллеги! 8 октября 2026. Второй день Всероссийского форума экскурсоводов. Помимо моего мастер-класса по психологии группы, день был насыщен темами, которые касаются каждого гида лично - этикет и авторское право. Собрала самое важное. Блок 1. Деловой этикет и культура сервиса в работе экскурсовода. Спикер: Анна Юрьевна Фокина - генеральный директор Академии современного этикета и делового протокола, город Москва. Главная мысль: этикет - не формальность, а практический инструмент конкурентного преим…

Пост без текста

День второй. Психологический щит экскурсовода: ожидания, динамика, конфликты - сегодня я выступала на форуме! Приветствую вас , дорогие коллеги! 8 октября 2026. Второй день Всероссийского форума экскурсоводов. И сегодня я выходила к залу не как участник - а как спикер. Мой мастер-класс: «Психология экскурсионной группы: от теории к практике». О чём говорили целый час: Блок 1. Управление ожиданиями. Эмоция - клей для факта. Люди запоминают не даты и имена архитекторов, а состояние. Тот, кто замёрз и получил чай, навсегда запомнил и вид, и историю. Три типа ожиданий: базовые (без них пров…

Пост без текста