Все про груминг с Романом Фоминым

Главное, что мы постепенно это время сокращаем. При этом уметь ускориться грумер всё равно должен. Если клиент опоздал на 10–15 минут, а после него уже стоит следующая запись, мы должны понимать, где можем немного ускориться, не потеряв качество. Но это совершенно не означает, что нужно работать в каком-то безумном темпе. Потому что, на мой взгляд, главным конкурентным преимуществом в нашей профессии всё равно остаётся качество работы. Каким бы ни был маркетинг, какой бы ни была реклама, именно качественный результат мотивирует клиента вернуться к вам. Если мастер работает действительно…

Почему у вас так дорого? Один из вопросов, который периодически слышит практически любой грумер: “А вот в соседнем салоне дешевле. А на Авито ещё дешевле. А у мастера с небольшим опытом вообще совсем дёшево. Почему у вас так дорого?” И вот здесь, на мой взгляд, самое главное правило: не оправдываться. Не надо начинать рассказывать клиенту про аренду, локацию, стоимость оборудования, косметики, опыт работы, участие в соревнованиях и свои профессиональные достижения. Да, конечно, всё это влияет на стоимость. Очень много факторов формируют цену услуги. Но перечислять их все клиенту, на мой взг…