Ивент как бизнес | Андрей Шешенин

Стоит ли поднимать цену? Ведь все предприниматели всегда этого хотят. Вроде бы очевидно почему — больше зарабатываешь с каждой продажи. Но, как и всё в бизнесе, на практике всё чуть сложнее. Рост цены — это не просто +20% к доходу. Это: — Прошлые клиенты, ждущие старых условий. — Конкуренты, которые вдруг стали дешевле. — Покупатели, которые теперь сомневаются больше обычного. — Сотрудники и подрядчики, которые тут же решают, что и им теперь пора просить больше. Да, есть и плюсы. Ты становишься премиумом. Появляются новые клиенты, у которых есть деньги. Появляется ресурс, чтобы усилить мар…

— Хочу увеличить прибыль в 10 раз. — А какая сейчас прибыль? — Ноль Я придумал этот забавный диалог. Но в каждой шутке есть только доля шутки. Очень часто общаюсь с предпринимателями и вижу, как мало они знают о своих финансах. Компании живут так же, как люди. Если сразу не откладывать деньги, то все доходы всегда будут потрачены, и всегда будет не хватать на что-то. Нам кажется, что ситуация изменится, если мы начнем больше зарабатывать. Но это не так. Посмотрите вокруг и сами можете убедиться. Сколько бы человек ни зарабатывал, он либо сразу откладывает и накапливает себе капитал, либо е…

Как часто Вы теряете клиента ещё на этапе заявки? Причины могут быть очевидными, а иногда — скрытыми. Давайте разберём основные ошибки и пути их решения. 1️⃣ Скорость ответа Быстрая реакция на заявку — это не просто ответ «мы свяжемся с Вами позже». Важно как можно скорее втянуть клиента в осмысленную коммуникацию. Если клиент почувствует, что его заявка не в приоритете, он может уйти к конкурентам. ✅ Решение: - Отправляйте сообщение или звоните, чтобы уточнить детали и показать, что его задачей уже занимаются. - Если невозможно отвечать мгновенно 24/7, используйте команду операторов в…

Отдел закупок сводит на нет шанс выполнить мероприятие на приемлемом уровне. Такое мнение бытует в event-индустрии. Это справедливо в одних случаях и некорректно в других. Почему это так? Как бы вы относились к «откатам», которые получают ваши сотрудники от поставщиков и подрядчиков? Уверен, что к человеку, который тратит без счета ваши деньги, чтобы получить себе из них небольшое вознаграждение, вы бы не терпимости не проявляли. Пока сотрудников мало владелец следит сам, но когда их сотни — нужна система. Когда менеджер, привыкший получать нечестную прибавку к зарплате, лишается её из-за о…

"Мы недавно разошлись с бизнес-партнёром, ибо я считал его ответственным за продажи, а он себя таковым не считал." Просто удивительно, как часто я слышу такие истории. Даже сам за 30 лет в бизнесе попадал в эту ситуацию дважды. Предприниматель, который выбрал для себя любимую работу, всегда стремится избавиться от ответственности за продажи. Поэтому достаточно просто предложить кому-то «взять на себя продажи» – и вот уже партнёрство заключено. Меня это удивляет. Разобраться в маркетинге и продажах можно буквально за неделю. Так зачем отдавать солидную долю дохода человеку, к…

Хотите стать умнее любого человека на Земле? Это проще, чем кажется. Думаю, многие из Вас читали книгу Нобелевского лауреата Даниэля Канемана «Думай медленно, решай быстро». В книге есть такой тест: Представьте себе Билла. Он тихий человек, не слишком интересуется окружающими, но всегда готов прийти на помощь. Он внимательный, аккуратный и дотошный. Как Вы считаете, кем Билл скорее работает: фермером или библиотекарем? Уверен, Ваш ответ — библиотекарь. Но это неверно. Почему? Потому что на Ваш выбор повлияла «система 1» — автоматическая система принятия решений, как её называет Канеман. Есл…

KPI не работают как способ достижения больших целей. И проблема тут не в самой идее. Логика ведь кажется безупречной: хочешь больше продаж — поставь зарплату продавца в зависимость от количества сделок. Всё просто, формула сходится. Но в практике это ломается об одну простую вещь: ни сотрудники, ни владельцы не могут радикально влиять на решение клиента купить. Покупатель может быть в настроении, может сомневаться, может сравнивать, может вообще забыть, что ему нужно что-то покупать. KPI не делает его более готовым к сделке. И продавца — тоже. Зато работают вещи куда более «скучные». Если из…

Проблем всегда много. Иногда предпринимателю даже непонятно, за какую браться в первую очередь. Продажи, бизнес-процессы, маркетинг, контроль качества, операционка, стратегическое развитие… Всё важно, но всего сразу не сделать. Так что делать в первую очередь? На самом деле есть инструмент, который позволяет быстро определить ключевую проблему. Вы наверняка знаете пирамиду потребностей Маслоу – ту самую, где внизу воздух и еда, а наверху самореализация. У бизнеса точно такая же пирамида. На самом нижнем уровне – продажи. Пока у компании нет продаж, ничего другого не имеет значения.Выстраива…

Одна из самых страшных вещей — спустя годы понять, что всё это время занимался не тем. Есть понятие «тема по залёту». Жизнь подкинула возможность, всё закрутилось, и человек по инерции продолжает. На старте — нормально: нужны деньги, и вопросов не возникает. Но потом приходит момент: это моё? вижу ли я себя в этом через 10 лет? Предприниматели часами копаются в маркетинге, «хакают» воронки, но почти не уделяют времени базовому — конфигурации бизнеса. Хотя именно она определяет курс на годы вперёд. Необязательно менять сферу, где у Вас уже есть опыт. Но внутри каждой есть десятки вариаций:…

Никогда не останавливайте коммуникацию Серия 5 из 5. Global Event Forum закончился. Если Вы были на нём, у Вас наверняка появились новые контакты. Значит ли это, что теперь они сами принесут заказы? Конечно нет. А впереди ещё «Ёлки» 15 октября — и важно не повторить ту же ошибку после фестиваля. Даже покупка пирожка в ларьке — не импульс. До неё в голове успевает пройти процесс: потребность → сомнения → решение. А в B2B, где речь о дорогих услугах и высокой ответственности, цикл сделки ещё длиннее. Меня всегда раздражают те, кто на тусовке сразу суёт визитку и пытается втолкнуть промо. Не п…