Каузальный маркетинг | Александр Кочетков

Что происходит за 8 часов каузального аудита? 19 900 ₽ за один рабочий день — это дорого или дёшево? Хотя вопрос сам по себе неправильный. Правильный вопрос: Сколько денег вы сейчас теряете каждый месяц, потому что не понимаете, где именно ломается ваша воронка? Допустим, школа приносит 1 000 000 ₽ в месяц. Если из-за одной проблемы в воронке вы недополучаете хотя бы 10% продаж — это уже 100 000 ₽ каждый месяц. За три месяца — 300 000 ₽. За полгода — 600 000 ₽. И самое неприятное: вы можете даже не замечать этих потерь. Пока не наступит кассовый разрыв. Реклама приводит людей. Заявки кап…

Что такое каузальный аудит и зачем он нужен, если вы уже перепробовали «всё» Возьму типичную ситуацию в онлайн школе. Продажи начали падать. Обычно начинают менять рекламу. Переписывать оффер. Переделывать лендинг. Запускать новый прогрев. Нанимать другого маркетолога. Обучают менеджеров. Подключают новые сервисы. Проходит месяц. Денег больше не становится. Зато теперь вообще непонятно, что работает, что не работает и что именно нужно менять дальше. Проблема в том, что большинство аудитов устроены примерно так же. Специалист смотрит ваш маркетинг и говорит: - Здесь слабый заголовок; - Зде…

Как IBM теряла покупателей буквально на последнем шаге Представьте ситуацию. Человек уже нашёл ваш продукт. Разобрался в нём. Попробовал. Решил купить. Достал банковскую карту. Нажал «Оплатить». И… платёж не прошёл. Что обычно видит владелец? Продаж меньше, чем хотелось бы. И дальше начинается: - Надо больше рекламы; - Давайте увеличим количество регистраций; - Нужно улучшить прогрев; - Может, переделать тарифы? У IBM была похожая история. Но их команда начала смотреть не только на количество продаж, а стала разбирать, что происходит с человеком по дороге к оплате. И обнаружила очень ко…

Кого обычно обвиняют в первую очередь? Пральна, менеджеров. Реклама работает. Заявки поступают. Люди оставляют телефоны. А покупают мало. Кажется логичным: «Значит, отдел продаж плохо закрывает сделки». Начинаются разборы звонков, новые скрипты, обучение, контроль менеджеров. А теперь представьте другую ситуацию. В рекламе человеку говорят: «Мы покажем, как увеличить продажи без дополнительных вложений». Он кликает. На странице читает примерно то же самое. Оставляет заявку. Ему звонит менеджер и говорит: «Для достижения результата вам понадобится рекламный бюджет от 300 000 ₽ в месяц». Ч…

Почему аудит на 47 рекомендаций почти бесполезен Представьте: вы отдали маркетинг на аудит. Через несколько дней получаете красивый файл на 80 страницах. А внутри: — переписать заголовок; — изменить оффер; — переделать лендинг; — добавить кейсы; — запустить новые креативы; — изменить прогрев; — доработать скрипты; — настроить аналитику; — переделать презентацию. И ещё 40 пунктов. Выглядит солидно. Только возникает простой вопрос: Что из этого делать первым? Допустим, вы одновременно поменяли рекламу, лендинг, оффер и скрипт продаж. Через месяц продажи выросли на 20%. Отлично. Только вы по…

Почему больше трафика не всегда означает больше денег Есть железная логика, которая говорит: «Если реклама приносит продажи, значит, если вложить в два раза больше, продаж станет тоже в два раза больше». На бумаге красиво. Но в жизни так бывает не всегда. Допустим, вы тратите на рекламу 100 000 ₽. Получаете 100 заявок. Из них 10 человек покупают. Всё хорошо. Вы решаете масштабироваться и вкладываете уже 200 000 ₽. Заявок действительно становится 200. Только продаж почему-то не 20, а 13. И первая мысль: «Что-то с рекламой. Раньше работала лучше». Но давайте посмотрим, что произошло. Когда…

Почему чинить то, где упали цифры, — часто ошибка Представьте. У вас есть воронка: Реклама → лендинг → заявка → звонок → продажа. Месяц назад из 1000 переходов вы получали 100 заявок. Сейчас — 60. Конверсия лендинга упала с 10% до 6%. Что делает большинство? Правильно. Начинают чинить лендинг. Переписывают заголовок. Меняют оффер. Перемещают кнопки. Добавляют кейсы. Заказывают новый дизайн. Логично? На первый взгляд — да. Если падение произошло на лендинге - это еще не значит, что причина в лендинге. Допустим, месяц назад реклама выглядела так: «Как увеличить продажи из существующей базы…

Кто я и зачем создал этот канал Меня зовут Александр Кочетков. В маркетинге уже 12 лет. За это время работал в более чем 70 ниша, как диджитал специалист. Делал сайты, запускал рекламу, чат-боты, консультировал экспертов и предпринимателей. Были проекты с окупаемостью х56, были запуски на миллионы, а были ситуации, когда вроде бы все сделано «по учебнику», но продажи все равно не идут. И вот последние особенно интересны. Потому что обычно в такой ситуации начинается маркетинговая суета. Продажи упали - меняем рекламу. Не помогло - переделываем лендинг. Потом оффер. Потом прогрев. Потом…

Пост без текста