Бизнес без слепых зон

Календарь собственника иногда честнее его должности. Можно называть себя стратегом. Руководителем. Человеком, который строит систему. Но есть простой способ проверить, чем вы занимаетесь на самом деле. Откройте календарь за прошедшую неделю. Разделите задачи на три группы: — развитие бизнеса; — текущие операции; — решения, которые вполне могли бы принять другие. Без самокритики. Просто факты. Представим собственника небольшой компании. За всю неделю на развитие у него нашлось два часа. Остальное заняли согласования, контроль, ответы на вопросы команды. В четверг он третий раз за день с…

Пост без текста

Пост без текста

Пост без текста

Тема роста малого бизнеса обычно обсуждается серьёзно: новый вебинар, очередной курс по управлению. Сегодня предлагаю сыграть иначе. Представьте: в четверг утром ваш бизнес умеет говорить. Садится напротив, берёт свою чашку кофе и спокойно излагает. Примерно так. «Я слышу, что вам тесно. Вы месяцами объясняете, что я перестал расти. Перебираете привычные объяснения: рынок, алгоритмы. Проходите разборы по системному росту. Пробуете инструменты. Пока вы ищете, я живу в конструкции, которую вы собрали. Каждое заметное решение проходит через вас. Каждый новый сотрудник учится угадывать, что вы…

Перестройка команды в малом бизнесе редко начинается с теории. Чаще — с вечера, после дня, когда все решения снова вернулись к вам. Сотрудник не согласовал условия с клиентом без вашего участия. Руководитель направления ждал вашего слова по обычному рабочему вопросу. Спорную сделку разбираете сами, так быстрее. И вы садитесь рисовать новую структуру: кому какие функции, где нужен сильный заместитель, кого, возможно, заменить. Узнаёте последовательность? Логика понятная. Команда несамостоятельна — значит, дело в команде. Дальше следуют знакомые шаги: обновлённая оргструктура и переписанные инс…

Делегирование в малом бизнесе обычно начинают тренингами и книгами. А проверить можно быстрее. Тремя сценами из офисной жизни. Сцены собирательные. Но стены, возможно, покажутся знакомыми. Сцена первая. Собственник уехал на неделю. Перед отъездом сказал: «Решайте сами, вы взрослые люди». В среду постоянный клиент просит скидку. Менеджер полдня придумывает ответ. Потом пишет в чат: «Уточню у Алексея». Кто здесь решил? Менеджер, который не решился? Или собственник, который ещё до отпуска не оставил никому права говорить «да»? Сцена вторая. Руководитель закрывает совещание: «Есть другие мнени…

«Бизнес не растёт, хотя я делаю всё больше» — примерно с такой формулировкой ко мне приходят собственники малого бизнеса из разных городов России и СНГ. Дальше почти всегда следует рассказ об ошибках: вложились не туда, наняли не того, запустили и свернули. Каждую из них человек помнит в деталях. А про решения, которые так и не были приняты, не рассказывает никто. Их как будто не существует. Ошибка попадает в деньги и в отчёты, её видно сразу. Отложенная идея не оставляет следов ни в одном документе, и её цену легко не замечать годами. Пример собирательный, но узнаваемый. Собственник прои…

Системный рост бизнеса редко начинается с новых усилий. Чаще — с честного вопроса: какая роль нужна системе, чтобы бизнес перестал зависеть от владельца? Поэтому предлагаю игру. «Кто сейчас нужен в роли». Шесть ситуаций, в каждой — развилка. Ваша задача — выбрать, что нужнее именно сейчас. Сразу предупрежу: правильных ответов нет. Есть подходящие — под задачу и этап. 1. Заявок хватает, но каждый крупный клиент, почему-то ваш личный. Ещё один сильный продавец? Или человек, который соберёт продажи так, чтобы они шли без вас? 2. Вы на связи и... в команде всё спокойно. Уехали на день — работа…

В советах про тайм-менеджмент собственника — как делегировать в бизнесе, вылезти из операционки, всё успевать — обычно звучит одно и то же: расставьте приоритеты, научитесь говорить «нет». Теперь посмотрим на реальность. Понедельник, утро, вы открываете планировщик и встречаете старых знакомых: «внедрить CRM», «поднять цены», «подобрать управляющего». Вы даже усмехаетесь: надо же, опять они. Эти строки вы видели ещё в августе и в сентябре. К октябрю пункт про CRM приобрёл лёгкую паутину, как экспонат в музее: «Ждёт решения с весны. Требует тишины и двух свободных часов». Дальше день идёт по…