Метрики канала в MAX: как читать охват, ERR и прирост

Подписчики и просмотры отвечают на разные вопросы

Число подписчиков показывает размер подписной базы на момент измерения. Просмотры показывают счётчик конкретной публикации. Эти показатели нельзя подменять друг другом: канал с большой базой может иметь небольшой охват отдельных постов, а удачный материал может распространяться за пределами подписчиков.

Не называйте просмотры уникальными читателями, если источник не даёт именно такую метрику. Когда вы сводите данные из нескольких инструментов, сохраняйте названия и определения показателей: одинаковая подпись в интерфейсе ещё не гарантирует одинаковый способ расчёта.

Сравнивайте публикации одного возраста

Для рабочего сравнения выберите точку, например 24 часа после выхода. Замер через час и замер через неделю описывают разные стадии распространения поста. Если сборщик увидел публикацию позже нужного момента, точное значение на 24-м часу может отсутствовать; восстановить его из текущего счётчика нельзя.

В отчёте полезно показывать число постов, по которым есть замеры. Средний охват двух публикаций и средний охват сорока публикаций имеют разную устойчивость. Медиана помогает заметить типичный результат, когда один вирусный пост сильно поднял среднее.

ERR — отношение, которому нужен контекст

В рабочей таблице ERR можно определить как просмотры публикации, делённые на число подписчиков, и умноженные на 100%. Сначала зафиксируйте возраст поста и момент измерения подписной базы. Для среднего ERR также укажите, усредняете ли вы проценты по постам или делите средний охват на одну величину базы: при росте канала результаты могут различаться.

Сравнивайте каналы близкой темы, размера и частоты публикаций; универсального хорошего процента здесь нет.

Реакции на просмотр и просмотры на подписчика — разные отношения. Не подписывайте их одним словом «вовлечённость» без формулы. В MegaStat определения показателей и ограничения сбора приведены на странице методологии; в своём отчёте стоит оставить на неё ссылку.

Прирост не равен результату конкретной рекламы

Разница между числом подписчиков в конце и начале периода — чистый прирост. Она уже включает подписки и отписки, но не раскрывает каждую из этих величин. Один и тот же чистый прирост может скрывать разное число подписок и отписок.

Наложите на динамику календарь рекламных выходов, упоминаний и собственных публикаций. Это поможет сформировать гипотезу. Для оценки источника нужны дополнительные наблюдения: отдельная ссылка, заявка с известным источником или другой доступный вам способ учёта. Без него корректнее говорить о совпадении по времени.

• У каждого показателя указаны формула и период.
• Посты сравниваются в одинаковом возрасте.
• Пропущенные замеры не заменены нулями.
• Выводы отделены от предположений об источниках роста.